CI

Customer intelligence (CI) é o processo de recolha e análise de informações sobre os clientes, detalhes e ações, a fim de desenvolver relacionamentos com os clientes mais profundos e eficazes e melhorar a tomada de decisão estratégica da organização.

Customer intelligence (CI) is the process of gathering and analyzing information regarding customers; their details and their activities, in order to build deeper and more effective customer relationships and improve strategic decision making.

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